Tham khảo

Quy định sử dụng 789ok bạn cần biết

Khi tạo tài khoản và sử dụng dịch vụ tại 789ok, bạn xác nhận đã đọc và đồng ý với các điều khoản dưới đây.

Áp dụng tại vùng hợp lệ theo pháp luật địa phươngGiao dịch qua MoMo, ZaloPay, Viettel MoneyMỗi người dùng một tài khoản duy nhấtHỗ trợ tiếng Việt mọi lúcThay đổi điều khoản sẽ được thông báo trước
789ok Quy định sử dụng 789ok bạn cần biết
LIÊN HỆ VỀ ĐIỀU KHOẢN

Hỏi về điều khoản? Chúng tôi luôn sẵn sàng

Nếu bạn có thắc mắc về bất kỳ điều khoản nào — từ quy trình rút tiền qua MoMo đến điều kiện sử dụng tài khoản — đội hỗ trợ tiếng Việt của chúng tôi phản hồi nhanh qua nhiều kênh. Hãy mô tả cụ thể vấn đề để chúng tôi xử lý đúng ngay từ lần đầu.

Live Chat Kênh nhanh nhất để hỏi về điều khoản tài khoản, xác minh ví hoặc quy trình rút tiền. Hỗ trợ tiếng Việt, phản hồi trong vài phút.
Email hỗ trợ Gửi yêu cầu chi tiết về điều khoản, khiếu nại giao dịch hoặc đề nghị xem xét tài khoản. Phản hồi thường trong ngày làm việc.
Telegram Thích hợp khi cần trao đổi nhanh về thay đổi điều khoản hoặc xác nhận quy trình nạp qua ZaloPay, Viettel Money ngay trên điện thoại.
BẢO MẬT VÀ TÀI KHOẢN

Cách chúng tôi bảo vệ thông tin của bạn

Bảo mật tài khoản và dữ liệu cá nhân là ưu tiên vận hành, không phải khẩu hiệu. Mỗi phiên đăng nhập đi kèm xác thực OTP; thông tin giao dịch qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money được mã hóa theo chuẩn SSL. Chúng tôi không chia sẻ dữ liệu của bạn cho bên thứ ba ngoài phạm vi cần thiết để xử lý thanh toán hợp lệ.

Dữ liệu cá nhân

Thông tin tài khoản chỉ dùng để xác minh danh tính và xử lý giao dịch. Chúng tôi không bán hoặc cho thuê dữ liệu dưới bất kỳ hình thức nào.

Bảo mật đăng nhập

Mỗi lần đăng nhập từ thiết bị mới yêu cầu xác nhận OTP gửi về số điện thoại đăng ký. Nếu nhận mã mà không tự đăng nhập, hãy đổi mật khẩu ngay.

Lưu trữ giao dịch

Lịch sử nạp và rút qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money được lưu trong tài khoản để bạn đối chiếu bất kỳ lúc nào theo yêu cầu.

Yêu cầu chỉnh sửa

Muốn cập nhật hoặc xóa thông tin cá nhân? Gửi yêu cầu qua Live Chat hoặc email hỗ trợ kèm mã tài khoản; chúng tôi xử lý theo quy trình xác minh nội bộ.

Thắc mắc về điều khoản 789ok

Dưới đây là những câu hỏi thường gặp nhất liên quan đến điều khoản sử dụng, quyền tài khoản và cách xử lý khi có vấn đề phát sinh. Nếu chưa tìm được câu trả lời, hãy liên hệ Live Chat để được hỗ trợ trực tiếp.

Điều khoản áp dụng cho bất kỳ ai tạo tài khoản và sử dụng dịch vụ tại 789ok, tùy theo quy định pháp luật tại khu vực hợp lệ bạn đang sinh sống.

Có. Khi có thay đổi quan trọng, chúng tôi sẽ thông báo trên trang chủ hoặc qua kênh hỗ trợ ít nhất 48 giờ trước khi điều khoản mới có hiệu lực.

Không. Mỗi người chỉ được một tài khoản đứng tên chính mình. Ví MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money dùng để rút tiền phải khớp tên với tài khoản đã đăng ký.

Liên hệ Live Chat hoặc gửi email hỗ trợ kèm mã tài khoản. Chúng tôi xác minh danh tính trước khi xử lý yêu cầu đóng và hoàn tất số dư còn lại nếu có.

Dữ liệu của bạn được mã hóa SSL và chỉ dùng cho mục đích xác minh tài khoản, xử lý thanh toán. Chúng tôi không chia sẻ với bên thứ ba ngoài phạm vi giao dịch hợp lệ.

Được. Gửi yêu cầu qua Live Chat hoặc email hỗ trợ. Sau khi xác minh danh tính, chúng tôi sẽ cung cấp thông tin hoặc xử lý xóa dữ liệu theo quy trình nội bộ.