Tham khảo

Dữ liệu của bạn thuộc về bạn

789ok thu thập và xử lý thông tin cá nhân chỉ để vận hành tài khoản, xác minh thanh toán qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money và cung cấp hỗ trợ khi bạn cần.

Không bán dữ liệu cá nhânMã hoá SSL toàn bộ kết nốiXác minh ví MoMo, ZaloPay, Viettel MoneyQuyền yêu cầu xoá tài khoản
789ok Dữ liệu của bạn thuộc về bạn
LIÊN HỆ BẢO MẬT

Gửi yêu cầu quyền riêng tư cho chúng tôi

Nếu bạn muốn xem, chỉnh sửa hoặc yêu cầu xoá dữ liệu cá nhân, hãy liên hệ đội hỗ trợ 789ok qua một trong các kênh dưới đây. Chúng tôi phản hồi bằng tiếng Việt và xử lý yêu cầu theo đúng quy trình bảo mật tài khoản.

Live Chat Nhắn trực tiếp qua cửa sổ chat trên trang — đội hỗ trợ tiếng Việt sẵn sàng xử lý yêu cầu dữ liệu của bạn nhanh nhất.
Email Gửi yêu cầu chi tiết qua email hỗ trợ chính thức. Nêu rõ loại yêu cầu — xem, chỉnh sửa hay xoá — để chúng tôi xử lý đúng bước.
Telegram Liên hệ kênh Telegram của 789ok để báo cáo sự cố bảo mật tài khoản hoặc đặt câu hỏi về quyền riêng tư theo thời gian thực.
BẢO MẬT TÀI KHOẢN

Cách 789ok bảo vệ thông tin của bạn

Toàn bộ kết nối giữa thiết bị của bạn và máy chủ 789ok được mã hoá qua SSL. Mỗi phiên đăng nhập yêu cầu xác thực OTP gửi về số điện thoại đã đăng ký, ngăn truy cập trái phép ngay cả khi mật khẩu bị lộ. Dữ liệu ví điện tử được tách riêng với hồ sơ cá nhân, và nhân viên nội bộ chỉ truy cập theo phân quyền cụ thể.

Mã hoá SSL

Mọi dữ liệu trao đổi giữa trình duyệt hoặc ứng dụng điện thoại của bạn và máy chủ đều được mã hoá end-to-end, không thể đọc trộm giữa chừng.

Xác thực OTP

Mỗi lần đăng nhập từ thiết bị mới, hệ thống gửi mã OTP về số điện thoại đăng ký. Bước này chặn truy cập lạ dù ai đó biết mật khẩu của bạn.

Lưu trữ có thời hạn

Dữ liệu cá nhân chỉ được giữ trong thời gian cần thiết để vận hành tài khoản. Sau đó chúng tôi xoá hoặc ẩn danh hoá theo quy trình nội bộ đã đặt ra.

Phân quyền nội bộ

Nhân viên hỗ trợ chỉ xem thông tin liên quan đến yêu cầu cụ thể của bạn. Không có truy cập toàn bộ hồ sơ mà không có lý do rõ ràng.

Bạn hỏi về quyền riêng tư, chúng tôi trả lời

Dưới đây là những câu hỏi mà người dùng thường đặt ra về cách 789ok xử lý dữ liệu cá nhân, cookie và quyền yêu cầu chỉnh sửa hoặc xoá tài khoản.

Chúng tôi lưu thông tin đăng ký, lịch sử giao dịch MoMo, ZaloPay, Viettel Money và dữ liệu thiết bị cần thiết để bảo vệ phiên đăng nhập của bạn.

Không. Chúng tôi không bán dữ liệu cho bên ngoài. Thông tin chỉ được chuyển khi cần xử lý thanh toán qua các cổng ví nội địa mà bạn đã chọn.

Có. Gửi yêu cầu qua Live Chat hoặc email hỗ trợ. Chúng tôi xử lý theo đúng quy trình xác minh danh tính và thông báo kết quả trong thời gian hợp lý.

Có. Cookie giúp duy trì phiên đăng nhập, ghi nhớ cài đặt giao diện trên điện thoại và phân tích lượng truy cập nội bộ. Bạn có thể tắt cookie không cần thiết trong cài đặt trình duyệt.

Đăng nhập tài khoản, vào phần cài đặt hồ sơ để chỉnh sửa. Với thay đổi liên quan đến số điện thoại hoặc ví thanh toán, cần xác minh OTP trước khi lưu.

Kết nối trên điện thoại được mã hoá SSL như trên máy tính. Thiết bị mới đăng nhập lần đầu sẽ kích hoạt xác thực OTP, bảo vệ tài khoản dù điện thoại bị mất.